5月13日，沈阳市考试院召开“振兴新突破 我要当先锋” 专项行动推进会。会议由院党组成员、副院长董海主持，各部室负责人分别汇报24项专项行动重点任务推进情况，分管领导逐一进行点评，全院干部职工参加打分投票。党组书记、院长骆颖同志作总结讲话。会议以视频会议线上线下相结合的形式进行。

1至4月份，市考试院采取多项举措，稳步推动24项专项行动重点任务、38项督查督办工作项目有序开展，在“推动思想解放”“考试组织精细化”“营商服务智慧化”“便民服务暖心办”等7个方面扎实推进重点任务落地落实落细。

扎实推进思想解放，正向激励干事热情。一是营造良好工作姿态，制定院专项行动工作方案和重点任务督查督办清单，通过责任清单上墙“挂图作战”，细化全年工作任务。二是推动思想解放促进开拓创新，组织全院对照市委市政府“九个是不是”、院“六个能不能”开展解放思想大讨论，深入查摆存在问题，形成问题、目标、措施三级清单，开展“先锋宣讲”“共产党员先锋行动”活动，充分发挥先锋示范引领作用。三是创新创优督查督办机制，全面落实“周调度、月报告、季点评、半年全年双考核”工作机制，办公室每月通报重点任务完成情况；出台专项行动考核实施办法，将考核结果与先锋选树、评先评优等挂钩，激发全院干部职工见贤思齐、奋发有为。

层层压实考试责任，牢牢守住安全底线。一是建立健全考试监督保障机制，出台《创建“零事故、零失误、零上访”考试项目专项行动实施方案》，全流程排查考试链风险隐患，建立风险点及应对措施台账180余条，做到科学研判、靶向施策。二是完善考试标准化体系建设，采用项目化管理工作方式，细化考试工作进度与任务分解，建立岗位职责清单，制作考务流程示范系列短片，提高考务培训质量和考务人员业务能力。三是提升考试服务品质，编制常用考点学校信息表，绘制并公开发布《常用考点公交路线索引图》和《常用考点考试楼指引图》，为考生寻找最快的参考线路提供便利。

用心用情精准服务，积极保障考生利益。一是升级官网功能，首页设置网上报名、证书查验、成绩查询、证书发放、登记表打印、发票申领等业务办理快捷入口。二是线上指导代办，针对考生网办业务时遇到的特殊事、疑难事，直接通过语音视频或电子邮箱进行线上互动，远程指导业务办理。三是热线咨询一键转接，主动协调相关考试主管部门联通“一号通”智能热线电话系统，考生咨询问题涉及跨部门业务事项可不挂机一键转接。

会上，院党组书记、院长骆颖对进一步推动专项行动走深走实提出三点要求。一要咬定目标不放松，攻坚克难再向前。从全市的工作大局、全院的工作需要、个人的发展进步，充分认识到专项行动工作的重要性，敢于接“烫手山芋”、敢于啃“硬骨头”，以“钉钉子”的精神全力以赴、奋力攻坚把工作做实、做细、做到位。二要学思践悟并行，边干边学边提升。运用好学习、思考、实践、感悟四种手段，不断加强理论学习，深化考试专业知识学习，拓展综合知识学习，坚持问题导向，坚持学用结合，在创新中求发展，在改革中求深化。三要凝心聚力谋发展，砥砺奋进谱新篇。坚持内外一盘棋，加强沟通协调；坚持上下一盘棋，统一思想，提升组织力、贯穿力；坚持全院一盘棋，增强联动力，注重分工协作、督促引导，在专项行动中汇聚磅礴力量，在新时代沈阳振兴发展征程上踔厉奋发，笃行不怠。